Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь.
1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Оптопак» (далее — Оператор, Общество), с целью соблюдения прав и свобод человека при обработке его персональных данных.
1.3. Действие Политики распространяется на всех посетителей сайта https://optopack.by (далее — Сайт), а также на отношения по обработке персональных данных, возникшие как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с любым из условий пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано (пользователю).
2.2. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Оптопак» (ООО «Оптопак»), УНП 193749357, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели такой обработки.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.4. Пользователь — посетитель веб-сайта https://optopack.by, который использует его функциональные возможности, в т.ч. просмотр, копирование информации, заполнение форм обратной связи.
2.5. Согласие — свободное, однозначное, информированное выражение воли физического лица (пользователя) на разрешение обработки его персональных данных.
2.6. Cookies — фрагменты данных, отправляемые веб-сервером на браузер пользователя для сохранения информации о действиях на Сайте (например, язык, время посещения, совершенные действия).
3. Состав персональных данных
В зависимости от целей использования Сайта Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
3.1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно:
Фамилия, имя, отчество (при наличии);
Номер контактного телефона;
Адрес электронной почты (e-mail);
Адрес доставки товаров (при необходимости).
3.2. Данные, собираемые в автоматическом режиме (с использованием систем аналитики и файлов cookie):IP-адрес устройства;
Тип браузера и операционной системы;
История посещений страниц сайта;
Данные о переходе с других сайтов (реферер);
Географическое положение (страна/город).
3.3. На Сайте не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, если иное не предусмотрено функционалом сайта.
4. Цели сбора и обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:
4.1. Заключение и исполнение договора: идентификация пользователя, обработка заказов, консультации по ассортименту, осуществление расчетов (в т.ч. с использованием банковских реквизитов, указанных в разделе 11), доставка товаров оптом.
4.2. Связь с пользователем: ответы на запросы через формы обратной связи, мессенджеры (Viber, Telegram), информирование о статусе заказа, предоставление клиентской поддержки.
4.3. Маркетинг и реклама (при наличии отдельного согласия): направление информации о новых товарах, услугах, акциях и специальных предложениях по электронной почте или в мессенджеры.
4.4. Улучшение качества работы Сайта: проведение аналитических и статистических исследований поведения пользователей, обеспечение корректной работы сайта и персонализация контента (с использованием файлов cookie).
5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии хотя бы одного из следующих условий:
5.1. Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является пользователь;
5.2. Обработка необходима для соблюдения законодательства Республики Беларусь (например, для бухгалтерского и налогового учета);
5.3. Пользователь дал согласие на обработку своих персональных данных . Согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.2. Хранение данных: Персональные данные хранятся в электронных базах данных на территории Республики Беларусь. Срок обработки и хранения определяется целями сбора: данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, или чем это предусмотрено договором или законодательством Республики Беларусь.
6.3. Передача третьим лицам:
Оператор не передает персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, установленных законодательством (например, по запросу правоохранительных органов).
Оператор вправе передавать данные третьим лицам (курьерским службам, транспортным компаниям) исключительно для выполнения обязательств по договору с пользователем (например, для доставки товара).
При передаче данных Оператор предупреждает лиц, получающих информацию, о конфиденциальности и требует соблюдения этого условия.
6.4. Защита данных: Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7. Использование файлов Cookie и систем аналитики
7.1. При посещении Сайта происходит сбор информации стандартными средствами веб-статистики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics). Это позволяет анализировать активность пользователей и улучшать работу ресурса.
7.2. Продолжая использование Сайта, пользователь соглашается на использование файлов cookie и передачу данных о своих действиях указанным системам.
7.3. При первом посещении Сайта пользователю отображается баннер с информацией об использовании cookie и запросом на их принятие.
7.4. Пользователь может в любой момент отключить сохранение cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.
8. Актуальность и изменения Политики
8.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.2. Оператор имеет право вносить изменения в Политику в любое время.
8.3. Продолжение использования Сайта пользователем после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики.
9. Права пользователя и порядок взаимодействия
9.1. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, а также право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных в случае, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются незаконно.
9.2. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления письменного заявления на электронный адрес Оператора: optopack.by@yandex.by.
9.3. Все обращения и запросы обрабатываются Оператором в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления (в соответствии с Законом Республики Беларусь).
9.4. В случае отзыва согласия или истечения сроков хранения, Оператор обязуется уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 15 (пятнадцати) дней.
10. Контактная информация для связи по вопросам обработки персональных данных
10.1. Наименование Оператора: Общество с ограниченной ответственностью «Оптопак» (ООО «Оптопак»).
10.2. УНП: 193749357
10.3. Юридический адрес: 220018, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Якубовского 70, оф.7.
10.4. Почтовый адрес / Адрес склада: 220140, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Притыцкого 62, корп. 2, оф.422 (4-й этаж).
10.5. Адрес электронной почты: optopack.by@yandex.by
10.6. Телефон / Viber: +375 33 372-53-01
10.7. Telegram: optopack